تُمثل اتفاقية الصيانة مستند أساسية المؤسسات والمستهلكين على حد سواء. تحدد هذا الاتفاق الشروط والمتطلبات الخاصة ببرامج الصيانة. يمكن أن العقد مجموعة من المهام بما في ذلك التشغيل المنظمة، التع�